Mitarbeiter*in MSR-Kundendienst im Second Level Support

Deine Aufgaben

• Bearbeiten und analysieren anfallender Störmeldungen und setzen geeigneter Maßnahmen, um diese zu beseitigen
• Fallweises durchführen von Wartungs- und Reparaturarbeiten an regelungstechnischen Anlagen der Heizungs-, Klima-, und Lüftungstechnik direkt beim Kunden
• Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen in den Landeszentralen und der österreichweiten MSR-Kundendienstorganisation
• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Wartungskalkulationen und Migrationsangeboten und Übernahme der Beauftragung und Abwicklung
• Unterstützung der Techniker*innen vor Ort und Organisation weiterer notwendiger Maßnahmen wie Ersatzteile, zusätzliche Spezialisten, Abklärung mit Herstellern und der Zentrale in Lustenau
• Organisation des reibungslosen Ablaufs im MSR-Kundendienst gemäß der Dringlichkeit, verfügbaren Ressourcen und Fähigkeiten

Unsere Erwartungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik
• Erfahrung in der Regelungstechnik und/oder in der EMSR bzw. SPS
• Kenntnisse im Bereich MSR und HLK-Anlagen
• Gute EDV-Kenntnisse und im Umgang mit SW-Programmen und Netzwerktechnik
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Technisches und kaufmännisches Gespür
• Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten

• Mitarbeit in einem erfolgreichen und motivierten Team
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenhandy und Firmenfahrzeug zur Privatnutzung
• Attraktive Prämienregelung zusätzlich zum Gehalt
• Unterstützung von erfahrenen Kolleg*innen
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen